Delivery Policy

【付款方式】
Visa / MasterCard / 銀聯 UnionPay (支付寶 Alipay / 微信支付 WeChat Pay 即將開啓)
＊暫不支援 American Express (Amex) 及 PayMe 付款方式。

【購物須知與配送規定】
- 本店採用順豐速運 (SF Express / SF Global) 提供本地配送服務。
- 請準確輸入收件人姓名、電話號碼及收貨地址。因資料錯誤導致派送失敗，順豐可能會向顧客收取額外費用。
- 選擇智能櫃自取的顧客，如未能於短訊通知發出的首 24 小時內完成取件，順豐將額外收取服務費用。
- 選擇順豐營業點或順豐站自取的顧客，如未能於通知發出的首 2 天內取件，順豐將額外收取服務費用。
- 如顧客在下單後需更改送貨方式或地址，請自行聯絡順豐處理，順豐可能會向顧客收取額外變更費用。
- 請在購買前確認商品選項及數量，一旦支付成功將無法更換商品內容、加單或併單。
- 如顧客在訂單發貨後無故拒絕收件，所產生之額外費用及往返運費將從退款款項中扣除。
- 套裝及訂單內贈送的贈品無法變更；隨機贈品將由倉庫隨機安排發貨，敬請留意。

【送貨時間】
- 一般情況下，產品會於「確認訂單」後 3 至 7 個工作天內發貨。
- 工作日為星期一至五（週末及公眾假期無法安排出貨），發貨後系統將以電郵發送運單號碼通知顧客。
- 如選擇順豐智能櫃自取服務，閣下有機會因所選定之智能櫃滿櫃而順延收件。
- 於優惠推廣期、免運費活動期間、公眾假期或惡劣天氣下，訂單處理及配送時間或需較長時間。
- 訂單付款後，如需更改送貨地址、電話或預約送貨時間，請自行聯繫順豐速運客戶服務熱線：
- 香港順豐客服熱線：(+852) 2730 0273
- 請注意：目前僅支援香港境內配送服務。

【送貨運費】
＊運費將以扣除已使用的購物金、優惠券、其他折扣優惠後的訂單最終應付金額計算。

【取消訂單】
- 下單後客服中心會儘快安排訂單並轉交物流公司處理。
- 若需要取消訂單，請務必於下單「隔日上午 8 點前」聯繫官網客服辦理。
- 超過上午 8 點後，訂單一律進入出貨流程，不可取消。
- 取消訂單請電郵至 CS 中心：corpfunnelmance.hk@gmail.com 或透過 eskin.hk 官網客服渠道申請。
*(範例：6/1 下單，可於 6/2 上午 8 點前申請取消。若遇假日，請於假後第一個工作日上午 8 點前申請。)*

【順豐滯留及附加服務費用說明】
為確保網點快件流轉及服務質素，如客戶選擇於順豐營業點、順豐站或順便智能櫃取件，而未能於指定時間內完成提取，需繳付順豐官方之「順回益」滯留服務費用：

1. **順豐營業點或順豐站自取：** 需於通知發出後首 2 天內完成取件，往後每超過 1 天，順豐將收取 HKD $10/天（天數不含星期日及公眾假期）。
2. **順便智能櫃自取：** 需於通知發出後首 24 小時內完成取件，往後每超過 24 小時，順豐將收取 HKD $10/24小時。

＊詳細服務費用及順豐燃油/偏遠/資源調節附加費，請參考順豐香港官方網站公告。運送政策將依據順豐配送最新政策調整。